پیگیری وضعیت کارت هوشمند ملی یکی از کارهایی است که باید برای اطمینان از صحت اطلاعات این کارت و اطلاع از وضعیت صدور آن، انجام دهید. با توجه به اهمیت کارت ملی برای دریافت خدماتی دولتی و غیردولتی، سامانه پیشخوان۲۴ این امکان را برای شما فراهم کرده است تا بتوانید وضعیت صدور کارت هوشمند ملی خود را استعلام بگیرید. این کار به شما کمک میکند تا از هرگونه تأخیر یا مشکل احتمالی در فرایند صدور کارت ملی مطلع شوید و در صورت نیاز، اقدامات لازم را انجام دهید.
برای پیگیری وضعیت کارت ملی از طریق سامانه پیشخوان۲۴، فقط به شماره موبایل و سریال شناسنامه نیاز دارید؛ اما برای پیگیری این مدرک از طریق سایر روشها به اطلاعاتی مانند کد ملی، کد رهگیری ثبتنام کارت ملی و ارائه اصل شناسنامه (برای پیگیری حضوری) نیاز دارید.
پس از ثبتنام برای صدور کارت ملی، حداکثر یک ماه طول میکشد تا درخواست شما تایید شده و کارت ملیتان صادر شود. در این مدت، پیگیری وضعیت صدور کارت ملی هوشمند از سامانه پیشخوان۲۴ میتواند به شما اطمینان دهد که فرایند آن بدون مشکل پیش میرود.
برای پیگیری کارت ملی، روشهای متنوعی وجود دارد. در ادامه، این روشها را به شما معرفی میکنیم.
بهترین سامانه برای پیگیری صدور کارت ملی هوشمند، سامانه پیشخوان۲۴ است. در این سامانه، شما میتوانید جزئیات کارت ملی خود مانند نام و نام خانوادگی، شماره ملی، نام پدر و نشانی ثبتشدهی خود را همراه با وضعیت صدور و تحویل کارت، مشاهده کنید. برای استعلام کارت ملی از سامانه پیشخوان۲۴، به ترتیب زیر عمل کنید:
در پایان، نتیجه استعلام کارت ملی شما در بخش «سوابق تراکنشها» ذخیره خواهد شد.
برای پیگیری کارت ملی هوشمند با استفاده از کد ملی، به نشانی ncr.ir مراجعه کرده و در ادامه، مراحل زیر را دنبال کنید:
روش دیگر برای پیگیری وضعیت کارت ملی هوشمند، شمارهگیری کد دستوری #۶۰۹۰*۴* است. پس از شمارهگیری این کد، عدد ۱ (کارت هوشمند ملی) را انتخاب کنید. در ادامه، نوع پیگیری وضعیت را انتخاب کرده و اطلاعات خواستهشده را وارد کنید تا نتیجه استعلام برای شما نمایش داده شود.
برای تغییر نشانی کارت ملی، ابتدا باید به نشانی ncr.ir مراجعه کرده و روی گزینه «سامانه اعلام تغییر نشانی» کلیک کنید. در ادامه، با وارد کردن اطلاعات خواستهشده میتوانید نشانی خود را در سامانه ثبت احوال تغییر دهید.
برای تغییر شماره موبایل خود برای دریافت کارت ملی، میتوانید به دفتر پیشخوان دولت مراجعه کرده و این شماره را در آنجا تغییر دهید. در غیر این صورت، پیامک صدور کارت ملی را دریافت نخواهید کرد.
تاخیر در صدور و ارسال کارت ملی معمولاً به دلایلی مانند نقص مدارک، مشکلات سیستمی در ثبت احوال یا حجم بالای درخواستها است. اگر مدارک شما بهطور کامل ارائه نشده باشد یا خطایی در اطلاعات ثبتشده وجود داشته باشد، ممکن است فرایند صدور کارت متوقف شود. در چنین مواقعی، پیگیری وضعیت کارت ملی به شما کمک میکند تا از مشکلات احتمالی مطلع شوید و در صورت نیاز، اقدامات لازم را انجام دهید.
در صورتی که پیامک آماده بودن کارت را دریافت کردهاید اما کارت به دست شما نرسیده، ممکن است کارت در دفتر پیشخوان دولت یا اداره پست باشد؛ همچنین ممکن است بهدلیل ثبت نشانی نادرست، در مرحله ارسال متوقف شده باشد. برای پیگیری دقیقتر، میتوانید با پشتیبانی سازمان ثبتاحوال بهشماره ۰۲۱۶۰۹۰۲۷۷۱ تماس بگیرید یا به دفتر پیشخوان دولتی مراجعه کنید که در آنجا برای کارت ملی ثبتنام کردهاید.
اگر برای دریافت کارت ملی اقدام کردهاید و منتظر صدور و ارسال آن هستید، میتوانید وضعیت آن را با وارد کردن شماره موبایل و سریال شناسنامه از پیشخوان۲۴ پیگیری کنید؛ البته نیاز است که پیش از پیگیری کارت ملی از پیشخوان۲۴، در سامانه my.gov.ir ثبتنام کرده باشید. ما در این ویدیو، مراحل ثبتنام در سایت my.gov.ir را آوردهایم.
شما هم میتوانید نظر خود را درباره این خدمت ثبت کنید.
0ایرج گودرزوندچگینی
سلام دوسال میگذره ازدرخواست کارت ملی هوشمند ولی هیچ خبری نیست مگه چقدرطول میکشه
رسید ثبت احوال روگم کردم چطورید کدرهگیری بگیرم
درود بر شما دوست عزیز
گم شدن رسید مشکلی ایجاد نمیکند؛ برای پیگیری نیازی به کد رهگیری کاغذی ندارید. کافی است با کد ملی خود یا به دفتر پیشخوان دولت یا ثبت احوال که درخواست اولیه را انجام دادهاید مراجعه کنید تا با کد ملی وضعیت را در سیستم بررسی کنند، یا از سامانه خدمات الکترونیک ثبت احوال وضعیت کارت ملی را استعلام بگیرید. اگر مشخص شود کارت صادر و به پست تحویل شده ولی تحویل نگرفتهاید، امکان درخواست ارسال مجدد یا تحویل حضوری از ثبت احوال وجود دارد. اگر هم پرونده ناقص یا متوقف باشد، شما را برای تکمیل یا ثبت درخواست مجدد بدون پرداخت کامل هزینه راهنمایی میکنند. در این شرایط بهترین و سریعترین راه، مراجعه حضوری به ثبت احوال یا دفتر پیشخوان با اصل شناسنامه است.
پایدار باشید.
مریم زنگویی
برای کارت ملی هوشمند مزاحم شدم
درود بر شما دوست گرامی
لطفا کد ملی خود را در خدمت ابتدای همین صفحه وارد کنید و دکمه سبز رنگ را بزنید، پس از پرداخت هزینه استعلام، آخرین وضعیت کارت ملی برای شما نمایش داده میشود.
سبز باشید و سلامت.
مصلح عبدالهی
سلام ببخشید من برای درخواست کارت ملی مراجعه کردم و در همون لحظه تمام کاره ها در دفتر پیشخوان انجام شد و عکس ام بد افتاده هنوز کارت ملی به دستم نرسیده آیا راهی هست برای تعویض عکس و قرار دادن عکس جدید روی کارت ملی ؟
ممنون میشم ازتون اگه راهنماییم کنید
درود بر شما دوست عزیز
اگر کارت ملی هوشمند هنوز صادر نشده باشد (یعنی در سامانه در مرحله «در حال بررسی»، «در انتظار چاپ» یا مشابه آن باشد)، در برخی موارد امکان اصلاح عکس وجود دارد؛ اما این کار فقط از طریق مراجعه حضوری به همان دفتر پیشخوان دولت که ثبتنام اولیه را انجام دادهاید قابل پیگیری است و به تشخیص ثبت احوال بستگی دارد. دفتر پیشخوان درخواست اصلاح را در سامانه ثبت میکند و در صورت پذیرش، عکس جدید اخذ میشود. اما اگر کارت ملی قبلا چاپ شده یا به پست تحویل داده شده باشد، امکان تعویض عکس روی همان کارت وجود ندارد.
پایدار باشید.
حمید غیاسوند
سلام من کارت ملی هوشمندم گم شده براری گرفتن ان پیگیری نکردم تا الان از پست پیام اومده پیدا شده چکار کنم
درود بر شما دوست گرامی
اگر برای کارت ملی المثنی ثبتنام نکردهاید، در این حالت کارت ملی شما باطل نشده و معتبر است. طبق پیامک پست، با کد رهگیری به اداره پست ذکرشده، در پیامک مراجعه کنید و با ارائه شناسنامه یا رسید ثبتنام کارت ملی، کارت را تحویل بگیرید. بعد از تحویل، کارت کاملاً قابل استفاده است و نیاز به اقدام دیگری ندارد. اگر قبلا درخواست صدور کارت ملی المثنی دادهاید، به محض ثبت درخواست المثنی، کارت قدیمی بهصورت سیستمی باطل میشود؛ حتی اگر بعدا پیدا شود. در این حالت، کارت پیداشده قابل استفاده نیست و نباید آن را تحویل بگیرید. منتظر بمانید تا کارت ملی جدید (المثنی) از طریق پست به دستتان برسد یا وضعیت آن را از سامانه ثبتاحوال یا دفتر پیشخوانی که درخواست دادهاید پیگیری کنید. اگر شک دارید که آیا المثنی ثبت کردهاید یا نه، قبل از مراجعه به پست با دفتر پیشخوان دولت یا ثبتاحوال استعلام بگیرید؛ چون تحویل گرفتن کارت باطلشده هیچ فایدهای ندارد.
برقرار باشید.
ستاره
سلام وقتتون بخیر من کارت ملی ام گم شده بود پیدا نشد بعد درخواست مجدد دادم و بعد کارت ملی ام پیدا شد با پست برام فرستاده بودن. الان میشه از همون قدیمی استفاده کنم ببرم ثبت احوال یا دیگه باطل شده
درود بر شما دوست گرامی
وقتی درخواست المثنی کارت ملی میدهید، سامانه ثبت احوال کارت قبلی را بهطور خودکار باطل اعلام میکند و کارت جدید جایگزین میشود. حتی اگر کارت قدیمی بعدا پیدا شود، از نظر قانونی معتبر نیست و نمیتوان با آن کارهای رسمی انجام داد.
مانا باشید.
زهرا حسن زاده
سلام وقت بخیر من کد رهگیری کارت ملی پاک شده چطور میتونم کد رهگیری رو بازیابی کنم؟
از سایت ثبت احوال نتونستم بازیابی کنم
وقت بخیر، درصورتیکه نیاز به پیگیری کارت ملی خود دارید، میتوانید به سرویس پیگیری وضعیت صدور کارت ملی هوشمند سامانه پیشخوان۲۴ مراجعه کنید و با واردکردن شماره موبایل و سریال شناسنامه، از وضعیت کارت ملی خود مطلع شوید؛ اما اگر رسید کارت ملی شما مخدوش شده است، میتوانید با مراجعه به مراکز پلیس+۱۰ رسید جدید دریافت کنید. برقرار باشید و سبز.
نوید گمشادزهی
این برنامه خیلی خوب است
وقت بخیر، خوشحالیم که توانستهایم رضایت خاطر شما را جلب کنیم. برقرار باشید و سبز.
سیدمهدی جلائی
چرا کارت ملی آماده نیست؟
متولد ۸۲ در یزد
وقت بخیر، در شرایط فعلی کارتهای ملی با تاخیر چندساله صادر میشود. تا زمان دریافت کارت ملی میتوانید از رسیدی که در زمان ثبتنام کارت ملی دریافت کردهاید برای انجام تمام کارهای اداری و بانکی خود استفاده کنید. برقرار باشید و سبز.
خانم عباس زاده
تغییر آدرس داشتم ،به آدرس قبلی ارسال میشه
آدرس هم نمیشه تو سامانه تغییر داد تکلیف چی میشه
درود بر شما دوست عزیز
بله، متاسفانه امکان تغییر آدرس آنلاین وجود ندارد و این کار فقط از طریق دفاتر پیشخوان و خدمات الکترونیک امکانپذیر است. شما باید همراه با کارت ملی قدیمی، شناسنامه و مدارک احراز محل سکونت جدید (اجارهنامه یا سند) به یکی از این دفاتر مراجعه کنید و درخواست تغییر آدرس برای ارسال کارت ملی را ثبت کنید. کارمند دفتر، اطلاعات شما را در سامانه ثبت میکند و کارت ملی جدید یا المثنی با آدرس جدید صادر میشود. پس از ثبت تغییر آدرس، با شماره رهگیری که از دفتر دریافت میکنید میتوانید وضعیت ارسال کارت را از طریق سامانه ناجا یا خدمت ارائهشده در همین صفحه پیگیری کنید.
پایدار باشید.
خداداد اسمعیلی
کارت ملی دادم برای تعویض الان برای وام بانکی و ثبت مدارک در برنامه بانکی به مدارک پشت کارت ملی نیاز دارم چه کار کنم
وقت بخیر، از رسیدی که در زمان ثبتنام کارت ملی جدید دریافت کردهاید، میتوانید برای انجام تمام کارهای اداری و بانکی خود استفاده کنید. برقرار باشید و سبز.
مجید رضایی الیاسی
کارتم گم کردم الان میخوام حساب باز کنم میگه سریال کارت ملی میخواد
وقت بخیر، در مواقعی که مدارکی مثل کارت ملی خود را گم میکنید، بهتر است به پست یافته مراجعه کنید؛ چراکه ممکن است فردی کارت شما را پیدا کرده و تحویل پست داده باشد. اگر کارت ملی شما در پست یافته نبود باید در همان سایت اعلام مفقودی کنید تا از سوءاستفادههای احتمالی جلوگیری شود. برای دریافت کارت ملی المثنی نیز میتوانید به مراکز پلیس+۱۰ مراجعه کنید. برقرار باشید و سبز.
متین نمازپور
آیا با رسید کارت ملی میتوان به گواهی نامه رانندگی اقدام کرد
وقت بخیر، بله شما میتوانید از رسید کارت ملی، برای انجام تمام کارهای اداری استفاده کنید. برقرار باشید و سبز.
مرتضی مولایی
من بیشتراز۲ساله درخواست المثنی کارت ملی هوشمند کردم که هنوز هیچ خبری نشده.برای تمام کارهای اداری گیرم خواهشمندم پیگیری کنید
وقت بخیر، کارتهای ملی هوشمند، بهدلیل فراهمنبودن مواد اولیه تولید کارت و همچنین تعداد بالای درخواستها، با تاخیر چندساله صادر میشود. در این مدت که کارت هوشمندتان صادر نشده، برای استفاده از تمام خدمات اداری و بانکی، میتوانید از رسیدی که در زمان ثبتنام کارت ملی دریافت کردهاید، استفادهکنید. چنانچه رسید مذکور را گمکردهاید، برای دریافت مجدد آن به دفاتر پلیس+۱۰ مراجعه کنید. برقرار باشید و سبز.
امید احمدی
پیگیری کارت ملی
وقت بخیر، در صفحه پیگیری وضعیت صدور کارت ملی هوشمند سامانه پیشخوان۲۴ میتوانید با واردکردن شماره موبایل و سریال شناسنامه، از وضعیت کارت ملی خود مطلع شوید. در نظر داشته باید که در شرایط کنونی، بهعلت فراهم نبودن مواد اولیه تولید کارت و تعداد زیاد درخواستها، کارتهای ملی با تاخیر چندساله صادر میشوند. برقرار باشید و سبز.
مصطفی علیمی راد
سلام
من حدود 6 ماهه که در خارج از کشور هستم ، قبل از خروج درخواست تعویض کارت ملی رو دادم که حدود 3 ماه بعد از خروج، صادر شده . برای گرفتنش ، برادرم با وکالتی که از من داره میتونه مراجعه کنه به اداره مربوطه یا پست ؟
وقت بخیر، درصورت داشتن وکالتنامه رسمی، امکان دریافت کارت ملی شما، توسط برادرتان وجود دارد. برقرار باشید و سبز.
ابوالفضل فلاح
الان نزدیک 3 کارت ملی هوشمند ثبت نام کردم نمیدونم چرا نمیاد
وقت بخیر، در شرایط کنونی بهدلیل فراهم نبودن مواد اولیه تولید کارت ملی، صدور کارتها با تاخیر چندساله انجام میشود. برقرار باشید و سبز.
محمد مهدی
سلام علیکم ببخشید من برای ایجاد حساب بانکی نیاز به کد رهگیری دارم ولی رسید کارت رو گم کردم و به من گفتن که باید دوباره از پیشخوان رسید بگیری . آیا امکانش هست من بتونم از طریق مجازی و اینترنتی کد رهگیری ام رو بدست بیارم ؟
درود بر شما دوست عزیز
بله، طبق گفته سخنگوی سازمان ثبت احوال، اگر هنگام ثبتنام کارت ملی هوشمند کد رهگیری را گم کرده باشید، میتوانید با مراجعه به سایت NCR (سازمان ثبت احوال) آن را بازیابی کنید. همچنین امکان دارد با مراجعه حضوری به دفاتر پیشخوان دولت یا دفاتر ثبت احوال محلی، برای شما کد رهگیری جدید / کپی کد رهگیری صادر شود.
پاینده باشید.
فلاح حميدی مفرد
چرا با شناسنامه کارهای اداری مارو رد نمیکنن
درود بر شما دوست عزیز
در حال حاضر بسیاری از سازمانها و دستگاههای اجرایی کشور (از جمله بانکها، پست، سازمان هدفمندی یارانهها و پلیس +۱۰) بهمنظور تأمین امنیت اطلاعات هویتی و جلوگیری از جعل یا سوءاستفاده، تنها مدارک هویتی هوشمند و معتبر در سامانه ثبت احوال کشور را بهعنوان مدرک رسمی احراز هویت میپذیرند. شناسنامه بهتنهایی، مخصوصا اگر قدیمی، مخدوش یا فاقد شماره ملی یکتا باشد، برای انجام خدمات الکترونیکی یا بانکی کافی نیست؛ زیرا سیستمهای جدید بر پایه کد ملی و کارت ملی هوشمند طراحی شدهاند و اعتبار هویت افراد بهصورت برخط از طریق سامانه ثبت احوال کشور (NCR) بررسی میشود. توصیه میکنیم به نزدیکترین اداره ثبت احوال محل سکونت خود مراجعه کرده و درخواست صدور یا فعالسازی کارت ملی هوشمند بدهید. تا زمان صدور کارت، میتوانید از رسید رسمی ثبتنام کارت ملی هوشمند (برگه تاییدیه) به همراه شناسنامه برای انجام کارهای اداری استفاده کنید.
موفق باشید.
فاطمه
اگه برگه ای که به جای کارت ملی بهمون دادن گم بشه میتونیم دوباره بگیم که برامون چاپ کنن
وقت بخیر، شما میتوانید با مراجعه به دفاتر پیشخوان دولت، درخواست صدور مجدد رسید کارت ملی را ثبت و آن را دریافت کنید. برقرار باشید و سبز.
حسین مقیمی
باعرض ساام من سال ۴۰۱ ثبت نام کارت ملی نموده ام هنوز کا رتم رادرفت نکرده ام رسیدی که دردست دارم فرسوده شده قابل استفاده نیست
درود بر شما دوست عزیز
شما میتوانید به همان اداره ثبتاحوالی که قبلا برای کارت ملی مراجعه کردهاید، مراجعه کنید. در بخش صدور کارت ملی، میتوانید درخواست استعلام وضعیت کارت و چاپ مجدد رسید کارت ملی را ثبت کنید. توجه داشته باشید که همراه داشتن کارت شناسایی معتبر (کارت ملی قدیمی یا شناسنامه عکسدار) الزامی است.
موفق باشید.
مهدی مصطفوی
سلام درتاریخ ۱۴۰۱/۰۹/۰۷دردفترپیشخوان برای کارت ملی اقدام کردم ولی تابه حال خبری نشده
درود بر شما دوست عزیز
با پشتیبانی سامانه ثبت احوال یا با اداره ثبتاحوال شهرستان محل سکونت خود تماس بگیرید و موضوع را مطرح کنید تا راهنماییهای لازم را خدمتتان ارائه کنند.
پاینده باشید و سبز.
ندا به توته
سلام درخواست صدور كارت ملي داده ام حداقل سه سال پيش برگه موقت داده شده از دفتر پيشخوان را گم كرده ام مراجعه كردم به همان ادرس پيشخوان تا اطلاع بدم دفتر پيشخوان در انجا ديگر فعاليت نميكندبايد چكار كنم؟
درود بر شما دوست عزیز
برای اطلاع از اخرین وضعیت صدور کارت ملی خود، میتوانید از طریق خدمت ارائهشده در همین صفحه اقدام کنید. در چنین شرایطی پیشنهاد میکنیم هرچه سریعتر به اداره ثبتاحوال یا نزدیکترین دفتر پیشخوان فعال مراجعه کنید تا هم وضعیت صدور کارت بررسی شود و هم در صورت نیاز رسید جدید دریافت کنید. همچنین برای دریافت اطلاعات بیشتر با پشتیبانی سامانه ثبت احوال تماس بگیرید.
پاینده باشید.
سجاد راهداری
سلام از من چهار سال شد هنوز نیومد
درود بر شما دوست عزیز
برای پیگیری لطفا به اداره ثبتاحوال محل ثبتنام مراجعه کرده و با ارائه رسید ثبتنام، وضعیت پرونده خود را استعلام کنید. این امکان وجود دارد که مراحل ثبتنام کارت ملی شما ناقص بوده یا مشکلی داشته باشد و نیاز به ثبتنام دوباره داشته باشید.
پایدار باشید.
ابراهیم
سلام من سال ۱۴۰۲/4/14برای کارت ملی ثبت نام کردم و سیمکارت به اسم خودم ندارم و هنوز کارت ملی نیومده ۲ سال شده
وقت بخیر، در شرایط کنونی صدور کارتهای ملی با تاخیر چندساله همراه است، برای خرید سیمکارت و سایر امور میتوانید رسیدی که در زمان ثبتنام کارت ملی دریافت کردهاید را ارائه دهید. برقرار باشید و سبز.