میتوانید با ورود به حساب کاربری ، به اطلاعات ذخیرهشدهتان دسترسی داشته باشید.
در حال دریافت اطلاعات ...
تاکنون استعلام موفق نداشتهاید.
استعلام گذرنامه در سایت پیشخوان۲۴
اگر بهتازگی برای دریافت پاسپورت خود اقدام کردهاید و بهدنبال راهی برای پیگیری گذرنامه با کد ملی هستید، میتوانید از سامانه رهگیری گذرنامه پیشخوان۲۴ استفاده کنید و از وضعیت گذرنامه خود مطلع شوید. اطلاعات سایت و برنامه استعلام گذرنامه پیشخوان۲۴، بهروز و مطابق اطلاعات پلیس گذرنامه کشور است.
پیگیری پاسپورت ازطریق اینترنت
در سامانه پیشخوان۲۴، پیگیری گذرنامه با کد ملی و شماره موبایل امکانپذیر است؛ کافیست این اطلاعات را در ابتدای صفحه «استعلام وضعیت گذرنامه پیشخوان۲۴» وارد و روی دکمه «استعلام» کلیک کنید. پس از انجام این مراحل، میتوانید به تمام جزئیات گذرنامه خود دسترسی پیدا کنید. توجه داشته باشید که اطلاعات سامانه پیشخوان۲۴، منطبق با آخرین تغییرات سامانه سخا گذرنامه است.
پیگیری گذرنامه زیارتی بهصورت آنلاین
رهگیری گذرنامه زیارتی با کد ملی و شماره موبایل از خدمات جدید پیشخوان۲۴ است. افرادی که ازطریق اپلیکیشن و سایت گذرنامه زیارتی پلیس من یا دفاتر و مراکز پلیس+۱۰ اقدام به دریافت پاسپورت زیارتی کردهاند، میتوانند برای پیگیری گذرنامه زیارتی با کد ملی و شماره موبایل به پیشخوان۲۴ مراجعه کنند.
مشاهده جزئیات نتیجه پیگیری صدور گذرنامه
با استعلام وضعیت گذرنامه از اپلیکیشن یا سایت گذرنامه پیشخوان۲۴ میتوانید از وضعیت گذرنامه عادی و زیارتی همزمان مطلع شوید. جزئیاتی که در نتیجه پیگیری گذرنامه زیارتی و عادی با کد ملی نمایش داده میشود شامل بارکد پستی گذرنامه، شماره گذرنامه، اعتبار پاسپورت، وضعیت آن، تاریخ درخواست و تاریخ صدور میشود.
سوالات متداول پیگیری پاسپورت با پیشخوان۲۴
چه مدارکی برای پیگیری گذرنامه لازم است؟
سامانه پیشخوان۲۴ امکان پیگیری گذرنامه زیارتی و عادی با کد ملی و شماره موبایل را فراهم کرده است. شما میتوانید با مراجعه به این سامانه، بدون نیاز به مدرک دیگری، از وضعیت گذرنامه عادی و زیارتی خود مطلع شوید.
آیا گذرنامه زیارتی فقط برای اربعین است؟
افرادی که گذرنامه زیارتی را دریافت میکنند، در طول سال میتوانند از آن برای سفر به کشور عراق و زیارت عتبات عالیات استفاده کنند.
آیا پیگیری گذرنامه از ۱۱۰۰ امکانپذیر است؟
با توجه به منابع موجود برای پیگیری گذرنامه از طریق پیامک، باید یک علامت سوال (؟) را به سرشماره ۱۱۰۰ ارسال کرد؛ اما کارشناسان پیشخوان۲۴ موفق به استعلام از این طریق نشدند و به نظر میرسد، درحالحاضر پیگیری گذرنامه از ۱۱۰۰ امکانپذیر نیست.
روش پیگیری گذرنامه از ناجا چگونه است؟
برای پیگیری گذرنامه از ناجا باید به سامانه پلیس من گذرنامه مراجعه کنید. در ادامه پس از احراز هویت و با مراجعه به بخش استعلام گذرنامه از وضعیت پاسپورت خود مطلع شوید.
فرایند صدور گذرنامه معمولا چند روز طول میکشد؟
فرایند صدور و ارسال گذرنامه معمولا بین ۳ تا ۱۰ روز کاری طول میکشد؛ اما این بازه زمانی بهدلایل مختلف مانند تعداد درخواستها یا قطعی سیستم، ممکن است کوتاهتر یا طولانیتر شود. درصورتیکه این فرایند بیش از ۱۰ روز طول کشیده است، برای اطلاع از وضعیت دقیق گذرنامه، از همین صفحه استعلام بگیرید.
اگر ارسال گذرنامه بیش از ۱۰ روز طول کشید، چگونه پیگیری کنیم؟
اگر بیش از ۱۰ روز از موعد دریافت گذرنامه عادی یا زیارتی شما گذشته است، پس از استعلام از پیشخوان۲۴ و اطلاع دقیق از وضعیت گذرنامه، ۲ حالت ممکن است: اگر گذرنامه در مرحله صدور مانده است، باید برای پیگیری به مراکز پلیس +۱۰ مراجعه کنید و اگر گذرنامه در مرحله ارسال مانده است، باید برای پیگیری به اداره پست مراجعه کنید یا با پشتیبانی آن به شماره ۱۹۳ تماس بگیرید.
اگر اطلاعات ثبتشده در سیستم اشتباه باشد یا گذرنامه من بهدلیل نقص مدارک صادر نشده باشد، چهکار کنم؟
درصورت اشتباه بودن اطلاعات ثبتشده یا وجود نقص در مدارک، باید به نزدیکترین دفتر پلیس +۱۰ مراجعه کنید تا اطلاعات شما اصلاح و با ارائه مدارک لازم، فرایند صدور گذرنامه تکمیل شود.
اگر گذرنامه من به آدرس اشتباهی ارسال شده باشد، چهکار کنم؟
درصورت ارسال گذرنامه به آدرس اشتباه، هرچه سریعتر با پشتیبانی پست به شماره ۱۹۳ تماس بگیرید تا مشکل را حل کنند.
چگونه میتوان پیگیری گذرنامه با کد رهگیری را انجام داد؟
اگر کد رهگیری گذرنامهتان را داشته باشید، پیگیری گذرنامه با کد رهگیری ازطریق مراجعه به سرویس پیگیری مرسوله پستی سامانه پیشخوان۲۴ یا سامانه tracking.post.ir امکانپذیر است؛ اما روش سادهتر و سریعتر بدون نیاز به کد رهگیری، استفاده از کد ملی و شماره موبایل صاحب پاسپورت و ورود آنها در فرم استعلام وضعیت گذرنامه پیشخوان۲۴ است.
اعتبار پاسپورت چقدر است؟
مدت اعتبار پاسپورت ۵ سال است. در واقع اگر پاسپورت شما هنوز صفحه خالی برای مُهر داشته باشد، حداکثر باید هر ۵ سال یکبار تمدید شود.
چرا نمیتوانم وارد سامانه پیگیری گذرنامه شوم؟
ممکن است کد ملی یا شماره موبایل را به اشتباه وارد کرده باشید یا اینکه سامانه اصلی با اختلال مواجه شده باشد؛ در این صورت لازم است پس از چند ساعت دوباره استعلام بگیرید.
تفاوت گذرنامه عادی و زیارتی
گذرنامه عادی برای انواع سفرهای خارجی اعم از گردشگری، تحصیلی، تجاری و… صادر میشود؛ اما گذرنامه زیارتی صرفا برای سفر به عراق و زیارت عتبات عالیات صادر میشود. فرایند صدور گذرنامه زیارتی در مقایسه با گذرنامه عادی سریعتر، سادهتر و با هزینه کمتری انجام میشود.
همانطور که میدانید، در زمان درخواست گذرنامه عادی و زیارتی ارائه مدارک شناسایی مثل کارت ملی الزامی است؛ بنابراین پیشنهاد میکنیم اگر هنوز موفق به دریافت کارت ملی خود نشدهاید، از خدمت پیگیری کارت ملی پیشخوان۲۴ استفاده کنید.
پیگیری گذرنامه از پست
درصورتیکه کد رهگیری پستی گذرنامه خود را دریافت کردهاید و قصد دارید در سریعترین زمان ممکن فقط برای استعلام وضعیت ارسال گذرنامه برای خروج از کشور پس از صدور آن اقدام کنید، میتوانید به خدمت پیگیری مرسوله پستی سامانه پیشخوان۲۴ مراجعه کنید و پس از واردکردن کد رهگیری، از وضعیت گذرنامه خود مطلع شوید؛ همچنین میتوانید به سایت tracking.post.ir مراجعه کنید.
نحوه گرفتن بارکد پستی از گذرنامه چگونه است؟
معمولا پس از صدور گذرنامه و تحویل آن به اداره پست، بارکد پستی برای متقاضی پیامک میشود، چنانچه این بارکد را دریافت نکردهاید، میتوانید از خدمت پیگیری گذرنامه با کد ملی پیشخوان۲۴ استفاده کنید، در نتیجه استعلام به این کد اشاره شده است.
دلایل تأخیر یا عدم صدور گذرنامه
فرایند صدور گذرنامه و تحویل آن به متقاضی، ممکن است به دلایل مختلفی طولانی شود؛ بنابراین نمیتوان مدت زمان دقیق صدور گذرنامه و ارسال آن را مشخص کرد. دلایل اصلی تاخیر یا عدم صدور گذرنامه عبارتاند از:
ارائهنشدن مدارک کامل؛
افزایش تعداد متقاضیان در ایام خاص؛
اصلاح یا اجرای مقررات جدید در حوزه صدور گذرنامه؛
بروز مشکلات سیستمی و فنی در سامانههای صدور گذرنامه؛
انجام بررسیهای امنیتی برای اطمینان از عدم وجود سوابق کیفری.
برای پیگیری تاخیر گذرنامه میتوانید از سرویس پیگیری گذرنامه با کد ملی سامانه پیشخوان۲۴ استفاده کنید و درصورتیکه نیاز به پیگیری حضوری بود، میتوانید به مراکز پلیس+۱۰ مراجعه کنید.
نحوه تمدید پاسپورت
تمدید گذرنامه به دو روش حضوری و غیرحضوری امکانپذیر است. برای تمدید پاسپورت بهصورت حضوری باید با مدارک لازم به مراکز پلیس+۱۰ مراجعه کنید. تمدید گذرنامه بهصورت غیرحضوری و آنلاین نیز با مراجعه به سامانه سخا و پلیس من انجام میشود. هریک از این روشها جزئیاتی دارند؛ ازجمله مدارک تمدید گذرنامه، هزینه تمدید گذرنامه و… . پیشنهاد میکنیم برای آگاهی از این جزئيات به راهنمای تمدید گذرنامه مراجعه کنید.
نکته: برای پیگیری گذرنامه زیارتی و عادی تمدیدشده نیز میتوانید از پیشخوان۲۴ استفاده کنید و وضعیت صدور و ارسال پاسپورتهای خود را بررسی کنید.
نحوه پیگیری گذرنامه مفقودی
درصورت گمشدن گذرنامه باید هرچه سریعتر به یکی از دفاتر پلیس +۱۰ مراجعه کنید و درخواست صدور گذرنامه المثنی خود را ثبت کنید.
نحوه پیگیری گذرنامه المثنی مشابه با پیگیری گذرنامه جدید است. برای پیگیری صدور گذرنامه المثنی باید کد ملی و شماره موبایل خود را در سامانه پیشخوان۲۴ وارد کنید تا از آخرین وضعیت گذرنامهتان مطلع شوید.
برای سفرهای خارجی، داشتن گذرنامه ضروری است. گذرنامهها به 4 نوع عادی، زیارتی، خدمت و دیپلماتیک تقسیم میشوند که هر کدام مدارک و شرایط خاصی دارند. ثبت نام گذرنامه بهصورت حضوری از طریق دفاتر پلیس +۱۰ یا بهصورت اینترنتی انجام میشود.
برای سفرهای زیارتی، گردشگری یا کاری به خارج از کشور، باید گذرنامه معتبر داشته باشید. روشهای مختلفی برای پیگیری گذرنامه وجود دارند؛ از جمله اپلیکیشنهای پیشخوان ۲۴ و پلیس من. به طور کلی، گذرنامهها 5 سال اعتبار دارند؛ اما بهتر است که اعتبار آنها را قبل از سفر بررسی کنید.
امسال برای سفر زائران بینالحرمین، امکان دریافت گذرنامه اربعین فراهم شده تا به آسانی راهی این سفر معنوی شوند. اما شرایط و مدارک لازم برای دریافت گذرنامه زیارتی 1404 چیست؟ چگونه میتوانیم از وضعیت صدور و ارسال گذرنامه باخبر شویم؟
نظرات کاربران
شما هم میتوانید نظر خود را درباره این خدمت ثبت کنید.
شما هم میتوانید نظر خود را درباره این خدمت ثبت کنید.
فاطمه زهرا
سلام
من خسته شدم آخر گذرنامه زیارتی برای سفر به عراق در ایام غیر اربعین معتبر هست یا نه؟ یک جا نوشته نه یکجا نوشته آره یکجا نوشته قبلا بود الان نیست
درود بر شما دوست عزیز
گذرنامه زیارتی فقط برای سفر به عراق در ایام اربعین معتبر است و برای سفرهای غیراربعین اعتبار ندارد. این نوع گذرنامه بهصورت موقت و صرفا برای تسهیل تردد زائران اربعین حسینی طراحی شده و خارج از بازه زمانی اربعین، توسط پلیس گذرنامه ایران و همچنین مرزبانی و طرف عراقی پذیرفته نمیشود. بنابراین اگر قصد سفر به عراق در ایام غیراربعین (مثل سفرهای عادی زیارتی نجف، کربلا، یا سفر کاروانی در طول سال) را دارید، حتما باید گذرنامه عادی (بینالمللی) معتبر داشته باشید.
سپاس از شما
فاطمه ابوالفتحی
سلام من سه روز پیش برای گذرنامه زیارتی اقدام کردم اما حالا استعلام میگیرم میگه ادامه رسیدگی به درخواست به دلیل عدم تطابق مدارک متوقف شده فرداشب هم باید با کاروان برم چیکار کنم
درود بر شما دوست عزیز
پیام سامانه نشان میدهد مدارک شما با اطلاعات ثبتشده تطابق ندارد. جهت اقدام فوری باید به پلیس +۱۰ مراجعه کنید و توضیح دهید که فردا شب باید با کاروان زیارتی سفر کنید؛ سپس از مسئول پرونده درخواست رفع فوری مانع و صدور سریع گذرنامه کنید. هنگام مراجعه باید مدارک زیر را همراه خود داشته باشید:
اصل و کپی کارت ملی و شناسنامه؛
مدارک شناسایی تکمیلی (در صورت وجود)؛
رسید ثبت درخواست گذرنامه.
سبز و پیروز باشید.
علی محمودیه
کد پاسپورت من امده ولی خود پاسپورت هنوز نیامده من باید کاروان برم می تونم برم یا نه
آیا میشه لب مرز پاسپورتم رو چاپ کنن
درود بر شما دوست گرامی
پاسپورت فیزیکی سند قانونی سفر خارجی است و بدون آن امکان خروج از کشور وجود ندارد. کد یا شماره رهگیری صرفا برای پیگیری وضعیت پاسپورت و دریافت آن از اداره گذرنامه کاربرد دارد و در مرز قابل قبول نیست. چاپ یا صدور پاسپورت در لحظه در مرز انجام نمیشود؛ مرزهای رسمی فقط پاسپورت اصلی صادر شده توسط اداره گذرنامه را قبول میکنند. اگر تاریخ سفر نزدیک است، با اداره گذرنامه یا دفتر پست تماس بگیرید و وضعیت پاسپورت خود را پیگیری کنید تا امکان تحویل فوری یا پیگیری پست سریع بررسی شود؛ چرا که حضور در کاروان یا سفر بدون پاسپورت فیزیکی امکانپذیر نیست و ورود شما به مرز رد خواهد شد.
پاینده باشید.
درود دوست عزیز
شما میتوانید با شماره تماس یا سامانه پیامرسان اداره گذرنامه تماس گرفته و درخواست شماره رهگیری پست را داشته باشید. در صورت عدم دریافت پاسخ، با همراه داشتن مدارک شناسایی به اداره مراجعه کنید تا وضعیت ارسال و شماره رهگیری برای شما مشخص شود. همچنین میتوانید با مراجعه به سامانه رهگیری مرسولات سازمانی پست و ثبت کد ملی خود، از موقعیت ارسال گذرنامه خود مطلع شوید.
برقرار باشید.
فتوحی
سلام من هزینه گذرنامه را پرداخت کردم و بعدش که از حسابم برداشت شد رفت رو صفحه ارور و منم اومدم بیرون و هیچ پیامکی مبنی بر ثبت گذرنامه نشد میخواستم ببینم الان درست شده یا نه و اگر نشده پولمو چجوری میتونم پس بگیرم
درود بر شما دوست عزیز
در چنین شرایطی هزینه استعلام شما به کیف پول حساب کاربریذتان واریز میشود و شما میتوانید دوباره استعلام بگیرید. درصورتیکه مشکلی وجود داشت میتوانید با پشتیبانی پیشخوان ۲۴ تماس بگیرید و درخواست بررسی دهید.
سپاس از صبوری شما
حسن امانی
من کارت مرزنشینیم را تمدید کرده ام اما وقتی میرم گذرنامه میگن وارد سیستم ما نشده چکار کنم
درود بر شما دوست عزیز
کارت مرزنشینی پس از تمدید، باید از طریق اداره صنعت، معدن و تجارت استان یا فرمانداری مربوطه به سامانه پلیس گذرنامه ارسال و ثبت شود تا امکان صدور یا تمدید گذرنامه برای شما فراهم شود. برای حل مشکل، ابتدا به فرمانداری یا اداره صمت محل صدور کارت مرزنشینی مراجعه کنید و استعلام بگیرید که آیا اطلاعات تمدید شما به سامانه پلیس گذرنامه ارسال شده است یا خیر. در صورت ارسال، با در دست داشتن رسید تمدید کارت به اداره گذرنامه شهرستان خود مراجعه و درخواست پیگیری ثبت در سیستم کنید.
سپاس از شما
ساره کمالی
سلام
میشه با پاسپورت زیارتی بعد ماه صفر رفت کربلا؟
من چندنفر مطمئن پرسیدم گفتن لب مرز تو اتاق پلیس گذرنامه مهر میزنن و اجازه میدن بری؟
ولی واقعا درسته؟
وقت بخیر، از گذرنامه زیارتی برای ورود به کشور عراق در تمام طول سال میتوان استفاده کرد. برقرار باشید و سبز.
حسينى
سلام وقت به خير
من گذرنامه زيارتى درخواست كردم كه وقتى استعلام ميگيرم ميگه كه چاب شده و اماده تحويل است باركد پستى رو ميزنم ميگه به پست تحويل داده نشده با اينكه ١٢ روز از زما چاب و توليد باركد پستى گذشته
درود دوست عزیز
در برخی موارد، تا چند روز پس از صدور و چاپ، گذرنامهها در اداره گذرنامه باقی میمانند و ارسال به پست با تاخیر انجام میشود. همچنین ممکن است بارکد تولید شده اما هنوز در سیستم پست وارد نشده یا اسکن اولیه انجام نشده باشد. شما میتوانید با مرکز تماس پست به شماره ۱۹۳ تماس بگیرید و بارکد را ارائه کرده و درخواست پیگیری دهید.
پاینده باشید.
علی اصغر غلامی
ببخشید من برای برادرم گذرنامه زیارتی درخواست دادم الان ۶ الی۷ روزه که زده در حال برسی هرچی پیگیری میکنم هیچی
نه صادر شده نه دست پست هست چیکار کنم
درود بر شما
مدت زمان معمول صدور گذرنامه زیارتی در شرایط عادی، حدود ۵ تا ۱۰ روز کاری است. در ایام پرتقاضا مثل قبل از اربعین، این زمان ممکن است بیشتر شود. در این حالت، پیگیری حضوری سریعتر از پیگیری آنلاین نتیجه میدهد. شما میتوانید همراه با رسید ثبتنام، کارت ملی و اطلاعات شناسایی برادرتان به یکی از دفاتر پلیس +۱۰ مراجعه کنید. اپراتور میتواند از طریق سامانه صدور گذرنامه علت توقف یا تاخیر را بررسی کرده و اعلام کند آیا نیاز به اقدام خاصی هست یا پرونده در صف صدور است.
سبز و مانا باشید.
محمدی
سلام من یه بار برای یک شماره ملی استعلام گرفتم هزینه پرداخت کردم، بازم برا همون شماره ملی باید پرداخت کنم؟
درود بر شما دوست گرامی
بله، هزینه دریافتی مربوط به خدمات استعلام و اطلاعات سامانه مبدا بوده و پیشخوان ۲۴ تصرفی در آن ندارد.
سپاس از شما
مرتضی کاکا
سلام…من ۲ سال پیش گذرنامه زیارتی ثبتنام کردم ولی تا الان دستم نرسیده…رفتم اداره پست میگه بیشتر از ۶ ماه گذشته و ما اطلاعاتی ندارم…رفتم پلیس 10 گفتن پیش ما نیست برو همون جایی که ثبتنام کردی…من با گوشی ثبتنام کردم.
لطفا راهنمایی کنید چکار کنم؟
درود دوست گرامی
در صورتی که پست و پلیس +۱۰ هر دو اعلام کنند که اطلاعاتی در اختیار ندارند، به احتمال زیاد درخواست شما در سامانه ثبت نشده یا ناقص مانده. چون ثبتنام را با گوشی انجام دادهاید، ممکن است پرداخت نهایی یا بارگذاری مدارک انجام نشده باشد. پیشنهاد میکنیم به صورت حضوری به یک دفتر پلیس +۱۰ معتبر مراجعه کرده و با کد ملی، وضعیت ثبتنام قبلی را استعلام بگیرید. اگر سیستم ثبتنامی وجود نداشته باشد، لازم است درخواست جدید گذرنامه زیارتی ثبت کنید. همچنین، میتوانید برای اطلاعات بیشتر با سامانه پاسخگویی ناجا تماس بگیرید.
با تشکر
علی کروشات
سلام من کارت پایان خدمت ندارم میتوانم گذرنامه زیارتی درست کنم
درود بر شما
برای دریافت گذرنامه زیارتی، ارائه کارت پایان خدمت یا کارت معافیت برای آقایان بالای ۱۸ سال الزامی است، مگر در شرایط خاصی مانند معافیت تحصیلی، معافیت پزشکی موقت یا کفالت که با ارائه مدارک معتبر و سپردن وثیقه مالی امکان دریافت گذرنامه وجود دارد. در صورتی که غیبت سربازی داشته باشید، صدور گذرنامه زیارتی برای شما امکانپذیر نیست. همچنین برای دریافت گذرنامه زیارتی به مدارکی مانند شناسنامه، کارت ملی، عکس و … هم نیاز دارید. برای پیگیری دقیقتر میتوانید به سامانههای مربوطه مراجعه کنید یا از دفاتر پلیس +۱۰ کمک بگیرید.
برقرار باشید و سبز.
اعظم موسوی
سلام وقت به خیر، کسی میتونه بدون اجازه گذرنامه زیارتی کسی دیگه را باطل کنه، درحالیکه گذرنامه چندسال تا انقضا وقت داره، با تشکر
درود بر شما دوست گرامی
خیر، هیچکسی بدون رضایت و حضور صاحب گذرنامه نمیتواند گذرنامهاش رو باطل کند، مخصوصا وقتی که هنوز اعتبار داشته باشد. اقدام به ابطال گذرنامه فقط خود از طریق شخص یا نماینده قانونی (با وکالت رسمی) امکانپذیر است.
پاینده باشید.
سعیده صفاری
سلام من یک هفته گذرنامه زیارتی از پلیس من ثبتنام کردم هنوز نیامده چکار کنم چند روز دیگ هم میخام برم میگ درحال بررسی اطلاعات همش استعلام میگیرم
درود بر شما دوست عزیز
شما میتوانید با سامانه پشتیبانی ۱۹۳ تماس بگیرید و درخواست پیگیری دهید.
با تشکر
علیرضا شیرخدا
با سلام دو هفته است گذرنامه اینجانب علیرضا شیرخدا هنوز ارسال نشده است
درحال ی که خانواده ام بعداز من اقدام کرده اند تحویل گرفته اند
درود بر شما دوست گرامی
احتمالا پرونده شما به دلایلی نیاز به بررسی بیشتر دارد یا مشکلی در ثبت مدارک وجود دارد. توصیه میکنیم هر چه سریعتر با مرکز پلیس +۱۰ محل ثبتنام خود تماس بگیرید یا حضوری مراجعه کنید تا وضعیت پروندهتان بررسی و مشکل احتمالی رفع شود. توجه داشته باشید که همراه داشتن مدارک شناسایی و رسید ثبتنام در این مراجعه حضوری، الزامی است.
برقرار باشید.
فاطمه
سلام برای من خیلی وقته که گذرنامه ام نیامده باید چه کنم
؟
درود بر شما
بهتر است ابتدا از طریق خدمت ارائهشده در این صفحه و با وارد کردن کد ملی خود، وضعیت صدور و ارسال گذرنامهتان را بررسی کنید. در صورتی که در سامانه پیامهایی مانند در حال بررسی، در انتظار چاپ، یا ارسال به پست نمایش داده میشود، ممکن است فرایند در یکی از این مراحل متوقف شده باشد. همچنین میتوانید برای پیگیری دقیقتر با پشتیبانی سامانه گذرنامه پلیس +۱۰ از طریق شماره ۰۹۶۳۸۰ تماس بگیرید یا به نزدیکترین دفتر پلیس +۱۰ که درخواست خود را از آن ثبت کردهاید مراجعه حضوری داشته باشید. اگر بیش از ۲۰ روز کاری گذشته و هیچ تغییری در وضعیت گذرنامه شما ایجاد نشده، ممکن است مدارک ناقص بوده یا فرایند چاپ با اختلال روبرو شده باشد. همچنین در ایام پرتقاضا (مثل اربعین یا تابستان)، زمان صدور ممکن است بیشتر شود.
مانا باشید.
ابوالفضل
برای استعلام گذرنامه افراد زیر 18سال ک شماره همراه بنامشون نیست باید چطور استعلام گرفت
درود بر شما
برای استعلام وضعیت گذرنامه افراد زیر ۱۸ سال که سیمکارت به نام آنها نیست، میتوانید از طریق سامانه رسمی پلیس مهاجرت و گذرنامه اقدام کنید. در این سامانه، امکان رهگیری با وارد کردن کد ملی یا شماره رهگیری ثبتشده در رسید پلیس +۱۰ وجود دارد. همچنین سرپرست قانونی میتواند با شماره همراه ثبتشده در زمان درخواست گذرنامه و از طریق تماس با شماره پشتیبانی ۰۹۶۳۸۰ یا مراجعه حضوری به همان دفتر پلیس +۱۰ که درخواست در آن ثبت شده، وضعیت را پیگیری کند. در حال حاضر، برخی خدمات پیامکی و اپلیکیشنی نیاز به سیمکارت به نام خود فرد دارند و برای افراد زیر ۱۸ سال توصیه میشود پیگیری از طریق سامانه ePolice یا دفاتر پلیس +۱۰ انجام شود.
موفق باشید.
جواد روحبخش
سلام من در تاریخ ۱۴۰۴/۴/۲۳ درخواست گذرنامه زیارتی کردم در تاریخ ۱۴۰۴/۴/۲۷ گذرنامه چاپ شده و بارکد پستی هم خورده ولی تا این تاریخ ۱۴۰۴/۵/۳ گذرنامه تحویل پست نشده ، چکار باید بکنم ؟ من میخواستم ۱۴۰۴/۴/۳۱ حرکت کنم اما هنوز بلاتکلیفم احتمال میدم گذرنامه ام افتاده پشت میز
درود بر شما دوست عزیز
برای پیگیری میتوانید با پشتیبانی سامانه پلیس من یا راهور تماس بگیرید و علت را جویا شوید.
سپاس
ارمین
سلام من اومدم پیگیری کنم از حسابم پول برداشت شد فکر کنم
درود بر شما دوست عزیز
هزینه استعلام وضعیت گذرنامه، هنگام استعلام از کیف پول حساب کاربری شما در پیشخوان ۲۴ کسر میشود.
با تشکر
مقداد
سلام وقت بخیر 1404/03/29 درخواست گذرنامه ثبت کردم اما الان 1404/03/28 برام ارسال نشده و استعلام میگیرم میگه در حال بررسی،تلفن پشتیبانی هم که قطعه.
لطفاً راهنمایی بفرمایید
درود بر شما دوست عزیز
ابتدا با شماره ۰۹۶۳۸۰ تماس بگیرید. درصورت عدم پاسخگویی، پیشنهاد میکنیم با مرکز پلیس+۱۰ همان شهری که ثبت درخواست کردید، تماس بگیرید یا بهصورت حضوری مراجعه کنید و درخواست بررسی دهید.
پایدار باشید.
سارا پناهی
سلام از سایت پلیس من و سخا درخواست گذرنامه دادم و الان بعد یک هفته گفته شده به دلیل عدم تطابق مدارک رسیدگی متوقف شده و باید به دایره گذرنامه شهر مراجعه کنید. الان باید چیکار کنم؟
وقت بخیر، همانطور که در متن پیام ذکر شده است، باید با مدارک شناسایی خود به دایره گذرنامه شهر خود مراجعه کنید. برقرا باشید و سبز.
آوا ابراهیمی
چطور پیگیرم بشم که پاسپورتم صادر شده یا صادر نشده
درود بر شما دوست عزیز
سریعترین روش پیگیری صدور گذرنامه، استفاده از خدمت ارائهشده در ابتدای همین صفحه است. همچنین درصورت نیاز به راهنمایی بیشتر میتوانید با پشتیبانی پیشخوان ۲۴ تماس بگیرید.
پایدار باشید.
نرگس نیسی
سلام خسته نباشید برای همسرم میخام گذرنامه زیارتی بگیرم باید اول تو سایت سماح ثبت نام کنه؟ و سایت کی باز میشه
درود بر شما دوست عزیز
برای دریافت گذرنامه زیارتی باید در سامانه پلیس من گزینه گذرنامه زیارتی را انتخاب کرده و مراحل آن را طی کنید. برای ثبتنام در مراسم اربعین عتبات عالیات، باید به سامانه سماح مراجعه کنید. در حال حاضر سامانه سماح فعال نیست، اما پیشبینی میشود این سامانه از روز جمعه ۲۷ تیرماه ۱۴۰۴، ساعت ۹ صبح، برای ثبتنام زائران اربعین فعال شود.
سبز و پیروز باشید.
عرفان
سلام خسته نباشید
در رابطه با اسم خودم در پاسپورت قسمت انگلیسی آخر اسمم ی i. زیادی نوشته شده باید چکار کنم
درود بر شما دوست عزیز
شما باید برای اصلاح آن به اداره گذرنامه مراجعه کرده و درخواست اصلاح مشخصات ثبتشده را ارائه دهید. توجه داشته باشید که همراه داشتن مدارک هویتی معتبر، از جمله شناسنامه و کارت ملی در این فرآیند الزامی است.
موفق باشید.
فاطمه زهرا
سلام
من خسته شدم آخر گذرنامه زیارتی برای سفر به عراق در ایام غیر اربعین معتبر هست یا نه؟ یک جا نوشته نه یکجا نوشته آره یکجا نوشته قبلا بود الان نیست
درود بر شما دوست عزیز
گذرنامه زیارتی فقط برای سفر به عراق در ایام اربعین معتبر است و برای سفرهای غیراربعین اعتبار ندارد. این نوع گذرنامه بهصورت موقت و صرفا برای تسهیل تردد زائران اربعین حسینی طراحی شده و خارج از بازه زمانی اربعین، توسط پلیس گذرنامه ایران و همچنین مرزبانی و طرف عراقی پذیرفته نمیشود. بنابراین اگر قصد سفر به عراق در ایام غیراربعین (مثل سفرهای عادی زیارتی نجف، کربلا، یا سفر کاروانی در طول سال) را دارید، حتما باید گذرنامه عادی (بینالمللی) معتبر داشته باشید.
سپاس از شما
فاطمه ابوالفتحی
سلام من سه روز پیش برای گذرنامه زیارتی اقدام کردم اما حالا استعلام میگیرم میگه ادامه رسیدگی به درخواست به دلیل عدم تطابق مدارک متوقف شده فرداشب هم باید با کاروان برم چیکار کنم
درود بر شما دوست عزیز
پیام سامانه نشان میدهد مدارک شما با اطلاعات ثبتشده تطابق ندارد. جهت اقدام فوری باید به پلیس +۱۰ مراجعه کنید و توضیح دهید که فردا شب باید با کاروان زیارتی سفر کنید؛ سپس از مسئول پرونده درخواست رفع فوری مانع و صدور سریع گذرنامه کنید. هنگام مراجعه باید مدارک زیر را همراه خود داشته باشید:
اصل و کپی کارت ملی و شناسنامه؛
مدارک شناسایی تکمیلی (در صورت وجود)؛
رسید ثبت درخواست گذرنامه.
سبز و پیروز باشید.
علی محمودیه
کد پاسپورت من امده ولی خود پاسپورت هنوز نیامده من باید کاروان برم می تونم برم یا نه
آیا میشه لب مرز پاسپورتم رو چاپ کنن
درود بر شما دوست گرامی
پاسپورت فیزیکی سند قانونی سفر خارجی است و بدون آن امکان خروج از کشور وجود ندارد. کد یا شماره رهگیری صرفا برای پیگیری وضعیت پاسپورت و دریافت آن از اداره گذرنامه کاربرد دارد و در مرز قابل قبول نیست. چاپ یا صدور پاسپورت در لحظه در مرز انجام نمیشود؛ مرزهای رسمی فقط پاسپورت اصلی صادر شده توسط اداره گذرنامه را قبول میکنند. اگر تاریخ سفر نزدیک است، با اداره گذرنامه یا دفتر پست تماس بگیرید و وضعیت پاسپورت خود را پیگیری کنید تا امکان تحویل فوری یا پیگیری پست سریع بررسی شود؛ چرا که حضور در کاروان یا سفر بدون پاسپورت فیزیکی امکانپذیر نیست و ورود شما به مرز رد خواهد شد.
پاینده باشید.
مهدی رجبی
سلام اداره گذرنامه،پیام داده تحویل پست داده،ولی شماره رهگیری نفرستاده،ممنون میشم راهنمایی کنید
درود دوست عزیز
شما میتوانید با شماره تماس یا سامانه پیامرسان اداره گذرنامه تماس گرفته و درخواست شماره رهگیری پست را داشته باشید. در صورت عدم دریافت پاسخ، با همراه داشتن مدارک شناسایی به اداره مراجعه کنید تا وضعیت ارسال و شماره رهگیری برای شما مشخص شود. همچنین میتوانید با مراجعه به سامانه رهگیری مرسولات سازمانی پست و ثبت کد ملی خود، از موقعیت ارسال گذرنامه خود مطلع شوید.
برقرار باشید.
فتوحی
سلام من هزینه گذرنامه را پرداخت کردم و بعدش که از حسابم برداشت شد رفت رو صفحه ارور و منم اومدم بیرون و هیچ پیامکی مبنی بر ثبت گذرنامه نشد میخواستم ببینم الان درست شده یا نه و اگر نشده پولمو چجوری میتونم پس بگیرم
درود بر شما دوست عزیز
در چنین شرایطی هزینه استعلام شما به کیف پول حساب کاربریذتان واریز میشود و شما میتوانید دوباره استعلام بگیرید. درصورتیکه مشکلی وجود داشت میتوانید با پشتیبانی پیشخوان ۲۴ تماس بگیرید و درخواست بررسی دهید.
سپاس از صبوری شما
حسن امانی
من کارت مرزنشینیم را تمدید کرده ام اما وقتی میرم گذرنامه میگن وارد سیستم ما نشده چکار کنم
درود بر شما دوست عزیز
کارت مرزنشینی پس از تمدید، باید از طریق اداره صنعت، معدن و تجارت استان یا فرمانداری مربوطه به سامانه پلیس گذرنامه ارسال و ثبت شود تا امکان صدور یا تمدید گذرنامه برای شما فراهم شود. برای حل مشکل، ابتدا به فرمانداری یا اداره صمت محل صدور کارت مرزنشینی مراجعه کنید و استعلام بگیرید که آیا اطلاعات تمدید شما به سامانه پلیس گذرنامه ارسال شده است یا خیر. در صورت ارسال، با در دست داشتن رسید تمدید کارت به اداره گذرنامه شهرستان خود مراجعه و درخواست پیگیری ثبت در سیستم کنید.
سپاس از شما
ساره کمالی
سلام
میشه با پاسپورت زیارتی بعد ماه صفر رفت کربلا؟
من چندنفر مطمئن پرسیدم گفتن لب مرز تو اتاق پلیس گذرنامه مهر میزنن و اجازه میدن بری؟
ولی واقعا درسته؟
وقت بخیر، از گذرنامه زیارتی برای ورود به کشور عراق در تمام طول سال میتوان استفاده کرد. برقرار باشید و سبز.
حسينى
سلام وقت به خير
من گذرنامه زيارتى درخواست كردم كه وقتى استعلام ميگيرم ميگه كه چاب شده و اماده تحويل است باركد پستى رو ميزنم ميگه به پست تحويل داده نشده با اينكه ١٢ روز از زما چاب و توليد باركد پستى گذشته
درود دوست عزیز
در برخی موارد، تا چند روز پس از صدور و چاپ، گذرنامهها در اداره گذرنامه باقی میمانند و ارسال به پست با تاخیر انجام میشود. همچنین ممکن است بارکد تولید شده اما هنوز در سیستم پست وارد نشده یا اسکن اولیه انجام نشده باشد. شما میتوانید با مرکز تماس پست به شماره ۱۹۳ تماس بگیرید و بارکد را ارائه کرده و درخواست پیگیری دهید.
پاینده باشید.
علی اصغر غلامی
ببخشید من برای برادرم گذرنامه زیارتی درخواست دادم الان ۶ الی۷ روزه که زده در حال برسی هرچی پیگیری میکنم هیچی
نه صادر شده نه دست پست هست چیکار کنم
درود بر شما
مدت زمان معمول صدور گذرنامه زیارتی در شرایط عادی، حدود ۵ تا ۱۰ روز کاری است. در ایام پرتقاضا مثل قبل از اربعین، این زمان ممکن است بیشتر شود. در این حالت، پیگیری حضوری سریعتر از پیگیری آنلاین نتیجه میدهد. شما میتوانید همراه با رسید ثبتنام، کارت ملی و اطلاعات شناسایی برادرتان به یکی از دفاتر پلیس +۱۰ مراجعه کنید. اپراتور میتواند از طریق سامانه صدور گذرنامه علت توقف یا تاخیر را بررسی کرده و اعلام کند آیا نیاز به اقدام خاصی هست یا پرونده در صف صدور است.
سبز و مانا باشید.
محمدی
سلام من یه بار برای یک شماره ملی استعلام گرفتم هزینه پرداخت کردم، بازم برا همون شماره ملی باید پرداخت کنم؟
درود بر شما دوست گرامی
بله، هزینه دریافتی مربوط به خدمات استعلام و اطلاعات سامانه مبدا بوده و پیشخوان ۲۴ تصرفی در آن ندارد.
سپاس از شما
مرتضی کاکا
سلام…من ۲ سال پیش گذرنامه زیارتی ثبتنام کردم ولی تا الان دستم نرسیده…رفتم اداره پست میگه بیشتر از ۶ ماه گذشته و ما اطلاعاتی ندارم…رفتم پلیس 10 گفتن پیش ما نیست برو همون جایی که ثبتنام کردی…من با گوشی ثبتنام کردم.
لطفا راهنمایی کنید چکار کنم؟
درود دوست گرامی
در صورتی که پست و پلیس +۱۰ هر دو اعلام کنند که اطلاعاتی در اختیار ندارند، به احتمال زیاد درخواست شما در سامانه ثبت نشده یا ناقص مانده. چون ثبتنام را با گوشی انجام دادهاید، ممکن است پرداخت نهایی یا بارگذاری مدارک انجام نشده باشد. پیشنهاد میکنیم به صورت حضوری به یک دفتر پلیس +۱۰ معتبر مراجعه کرده و با کد ملی، وضعیت ثبتنام قبلی را استعلام بگیرید. اگر سیستم ثبتنامی وجود نداشته باشد، لازم است درخواست جدید گذرنامه زیارتی ثبت کنید. همچنین، میتوانید برای اطلاعات بیشتر با سامانه پاسخگویی ناجا تماس بگیرید.
با تشکر
علی کروشات
سلام من کارت پایان خدمت ندارم میتوانم گذرنامه زیارتی درست کنم
درود بر شما
برای دریافت گذرنامه زیارتی، ارائه کارت پایان خدمت یا کارت معافیت برای آقایان بالای ۱۸ سال الزامی است، مگر در شرایط خاصی مانند معافیت تحصیلی، معافیت پزشکی موقت یا کفالت که با ارائه مدارک معتبر و سپردن وثیقه مالی امکان دریافت گذرنامه وجود دارد. در صورتی که غیبت سربازی داشته باشید، صدور گذرنامه زیارتی برای شما امکانپذیر نیست. همچنین برای دریافت گذرنامه زیارتی به مدارکی مانند شناسنامه، کارت ملی، عکس و … هم نیاز دارید. برای پیگیری دقیقتر میتوانید به سامانههای مربوطه مراجعه کنید یا از دفاتر پلیس +۱۰ کمک بگیرید.
برقرار باشید و سبز.
اعظم موسوی
سلام وقت به خیر، کسی میتونه بدون اجازه گذرنامه زیارتی کسی دیگه را باطل کنه، درحالیکه گذرنامه چندسال تا انقضا وقت داره، با تشکر
درود بر شما دوست گرامی
خیر، هیچکسی بدون رضایت و حضور صاحب گذرنامه نمیتواند گذرنامهاش رو باطل کند، مخصوصا وقتی که هنوز اعتبار داشته باشد. اقدام به ابطال گذرنامه فقط خود از طریق شخص یا نماینده قانونی (با وکالت رسمی) امکانپذیر است.
پاینده باشید.
سعیده صفاری
سلام من یک هفته گذرنامه زیارتی از پلیس من ثبتنام کردم هنوز نیامده چکار کنم چند روز دیگ هم میخام برم میگ درحال بررسی اطلاعات همش استعلام میگیرم
درود بر شما دوست عزیز
شما میتوانید با سامانه پشتیبانی ۱۹۳ تماس بگیرید و درخواست پیگیری دهید.
با تشکر
علیرضا شیرخدا
با سلام دو هفته است گذرنامه اینجانب علیرضا شیرخدا هنوز ارسال نشده است
درحال ی که خانواده ام بعداز من اقدام کرده اند تحویل گرفته اند
درود بر شما دوست گرامی
احتمالا پرونده شما به دلایلی نیاز به بررسی بیشتر دارد یا مشکلی در ثبت مدارک وجود دارد. توصیه میکنیم هر چه سریعتر با مرکز پلیس +۱۰ محل ثبتنام خود تماس بگیرید یا حضوری مراجعه کنید تا وضعیت پروندهتان بررسی و مشکل احتمالی رفع شود. توجه داشته باشید که همراه داشتن مدارک شناسایی و رسید ثبتنام در این مراجعه حضوری، الزامی است.
برقرار باشید.
فاطمه
سلام برای من خیلی وقته که گذرنامه ام نیامده باید چه کنم
؟
درود بر شما
بهتر است ابتدا از طریق خدمت ارائهشده در این صفحه و با وارد کردن کد ملی خود، وضعیت صدور و ارسال گذرنامهتان را بررسی کنید. در صورتی که در سامانه پیامهایی مانند در حال بررسی، در انتظار چاپ، یا ارسال به پست نمایش داده میشود، ممکن است فرایند در یکی از این مراحل متوقف شده باشد. همچنین میتوانید برای پیگیری دقیقتر با پشتیبانی سامانه گذرنامه پلیس +۱۰ از طریق شماره ۰۹۶۳۸۰ تماس بگیرید یا به نزدیکترین دفتر پلیس +۱۰ که درخواست خود را از آن ثبت کردهاید مراجعه حضوری داشته باشید. اگر بیش از ۲۰ روز کاری گذشته و هیچ تغییری در وضعیت گذرنامه شما ایجاد نشده، ممکن است مدارک ناقص بوده یا فرایند چاپ با اختلال روبرو شده باشد. همچنین در ایام پرتقاضا (مثل اربعین یا تابستان)، زمان صدور ممکن است بیشتر شود.
مانا باشید.
ابوالفضل
برای استعلام گذرنامه افراد زیر 18سال ک شماره همراه بنامشون نیست باید چطور استعلام گرفت
درود بر شما
برای استعلام وضعیت گذرنامه افراد زیر ۱۸ سال که سیمکارت به نام آنها نیست، میتوانید از طریق سامانه رسمی پلیس مهاجرت و گذرنامه اقدام کنید. در این سامانه، امکان رهگیری با وارد کردن کد ملی یا شماره رهگیری ثبتشده در رسید پلیس +۱۰ وجود دارد. همچنین سرپرست قانونی میتواند با شماره همراه ثبتشده در زمان درخواست گذرنامه و از طریق تماس با شماره پشتیبانی ۰۹۶۳۸۰ یا مراجعه حضوری به همان دفتر پلیس +۱۰ که درخواست در آن ثبت شده، وضعیت را پیگیری کند. در حال حاضر، برخی خدمات پیامکی و اپلیکیشنی نیاز به سیمکارت به نام خود فرد دارند و برای افراد زیر ۱۸ سال توصیه میشود پیگیری از طریق سامانه ePolice یا دفاتر پلیس +۱۰ انجام شود.
موفق باشید.
جواد روحبخش
سلام من در تاریخ ۱۴۰۴/۴/۲۳ درخواست گذرنامه زیارتی کردم در تاریخ ۱۴۰۴/۴/۲۷ گذرنامه چاپ شده و بارکد پستی هم خورده ولی تا این تاریخ ۱۴۰۴/۵/۳ گذرنامه تحویل پست نشده ، چکار باید بکنم ؟ من میخواستم ۱۴۰۴/۴/۳۱ حرکت کنم اما هنوز بلاتکلیفم احتمال میدم گذرنامه ام افتاده پشت میز
درود بر شما دوست عزیز
برای پیگیری میتوانید با پشتیبانی سامانه پلیس من یا راهور تماس بگیرید و علت را جویا شوید.
سپاس
ارمین
سلام من اومدم پیگیری کنم از حسابم پول برداشت شد فکر کنم
درود بر شما دوست عزیز
هزینه استعلام وضعیت گذرنامه، هنگام استعلام از کیف پول حساب کاربری شما در پیشخوان ۲۴ کسر میشود.
با تشکر
مقداد
سلام وقت بخیر 1404/03/29 درخواست گذرنامه ثبت کردم اما الان 1404/03/28 برام ارسال نشده و استعلام میگیرم میگه در حال بررسی،تلفن پشتیبانی هم که قطعه.
لطفاً راهنمایی بفرمایید
درود بر شما دوست عزیز
ابتدا با شماره ۰۹۶۳۸۰ تماس بگیرید. درصورت عدم پاسخگویی، پیشنهاد میکنیم با مرکز پلیس+۱۰ همان شهری که ثبت درخواست کردید، تماس بگیرید یا بهصورت حضوری مراجعه کنید و درخواست بررسی دهید.
پایدار باشید.
سارا پناهی
سلام از سایت پلیس من و سخا درخواست گذرنامه دادم و الان بعد یک هفته گفته شده به دلیل عدم تطابق مدارک رسیدگی متوقف شده و باید به دایره گذرنامه شهر مراجعه کنید. الان باید چیکار کنم؟
وقت بخیر، همانطور که در متن پیام ذکر شده است، باید با مدارک شناسایی خود به دایره گذرنامه شهر خود مراجعه کنید. برقرا باشید و سبز.
آوا ابراهیمی
چطور پیگیرم بشم که پاسپورتم صادر شده یا صادر نشده
درود بر شما دوست عزیز
سریعترین روش پیگیری صدور گذرنامه، استفاده از خدمت ارائهشده در ابتدای همین صفحه است. همچنین درصورت نیاز به راهنمایی بیشتر میتوانید با پشتیبانی پیشخوان ۲۴ تماس بگیرید.
پایدار باشید.
نرگس نیسی
سلام خسته نباشید برای همسرم میخام گذرنامه زیارتی بگیرم باید اول تو سایت سماح ثبت نام کنه؟ و سایت کی باز میشه
درود بر شما دوست عزیز
برای دریافت گذرنامه زیارتی باید در سامانه پلیس من گزینه گذرنامه زیارتی را انتخاب کرده و مراحل آن را طی کنید. برای ثبتنام در مراسم اربعین عتبات عالیات، باید به سامانه سماح مراجعه کنید. در حال حاضر سامانه سماح فعال نیست، اما پیشبینی میشود این سامانه از روز جمعه ۲۷ تیرماه ۱۴۰۴، ساعت ۹ صبح، برای ثبتنام زائران اربعین فعال شود.
سبز و پیروز باشید.
عرفان
سلام خسته نباشید
در رابطه با اسم خودم در پاسپورت قسمت انگلیسی آخر اسمم ی i. زیادی نوشته شده باید چکار کنم
درود بر شما دوست عزیز
شما باید برای اصلاح آن به اداره گذرنامه مراجعه کرده و درخواست اصلاح مشخصات ثبتشده را ارائه دهید. توجه داشته باشید که همراه داشتن مدارک هویتی معتبر، از جمله شناسنامه و کارت ملی در این فرآیند الزامی است.
موفق باشید.