روشهای رهگیری پاسپورت

روشهای متنوعی برای پیگیری کارت ملی ، رهگیری مرسوله پستی و… وجود دارد. پیگیری پاسپورت نیز مانند این موارد از روشهای متفاوت امکانپذیر است که شما میتوانید با کمک روشها، از وضعیت صدور و ارسال گذرنامه خود مطلع شوید.

روشهای متنوعی برای پیگیری کارت ملی ، رهگیری مرسوله پستی و… وجود دارد. پیگیری پاسپورت نیز مانند این موارد از روشهای متفاوت امکانپذیر است که شما میتوانید با کمک روشها، از وضعیت صدور و ارسال گذرنامه خود مطلع شوید.
برای استعلام اینترنتی وضعیت صدور گذرنامه، میتوانید از برنامه استعلام گذرنامه پیشخوان۲۴ استفاده کنید. برای انجام این کار، کافیست وارد سایت یا اپلیکیشن این سامانه شوید و مراحل زیر را دنبال کنید:
پس از پرداخت مبلغ استعلام، آخرین وضعیت صدور گذرنامه شما نمایش داده میشود. برای رهگیری گذرنامه از پست نیز میتوانید روی گزینهی «پیگیری گذرنامه از پست» کلیک کنید.
روش دیگر پیگیری پاسپورت از طریق اینترنت و با استفاده از کد ملی، نصب و مراجعه به اپلیکیشن «پلیس من» است. مراحل پیگیری صدور گذرنامه از طریق این اپلیکیشن در زیر آمده است:
پیگیری گذرنامه در پست از طریق سامانه رهگیری مرسولات سازمانی امکانپذیر است؛ بنابراین باید وارد سامانه najatracking.post.ir شوید و نوع سند خود (گذرنامه) را انتخاب کنید. در ادامه، کد ملی خود و کد امنیتی صفحه را وارد کرده و روی گزینهی «جستجو» کلیک کنید تا وضعیت گذرنامه شما نمایش داده شود.
برای پیگیری صدور گذرنامه خود از طریق شماره تلفن پیگیری گذرنامه، میتوانید با سامانه شرکت پست به شماره ۱۹۳ تماس بگیرید و وضعیت ارسال آن را پیگیری کنید.
برای دریافت کد رهگیری باید در صفحهی نتیجه استعلام گذرنامه در سامانه پیشخوان۲۴، روی گزینهی «پیگیری گذرنامه از پست» کلیک کنید تا کد رهگیری برای شما نمایش داده شود.
مدت اعتبار پاسپورت ۵ سال است. در واقع اگر پاسپورت شما از تعداد صفحات لازم برخوردار باشد و هنوز صفحه خالی برای مُهر داشته باشد، حداکثر باید هر ۵ سال یکبار تمدید شود.
زمان ارسال گذرنامه ممکن است با توجه به تاریخ درخواست شما متفاوت باشد. اگر بیش از ۷ روز است که گذرنامه شما ارسال نشده، میتوانید با پشتیبانی شرکت پست به شماره ۱۹۳ تماس بگیرید یا بهصورت حضوری به یکی از دفاتر پلیس 10+ مراجعه کنید.
در صورتی که اطلاعات موجود در گذرنامه اشتباه باشد یا مطابق با اطلاعات شما نباشد، باید به یکی از دفاتر پلیس 10+ مراجعه کرده و اطلاعات خود را اصلاح کنید.
در صورت گم شدن گذرنامه باید هر چه سریعتر به یکی از دفاتر پلیس 10+ مراجعه کنید و درخواست صدور گذرنامه جدید خود را ثبت کنید. در صورت ارسال گذرنامه به آدرس اشتباه نیز باید با پشتیبانی شرکت پست به شماره ۱۹۳ تماس بگیرید و موضوع را پیگیری کنید.
نحوه پیگیری گذرنامه المثنی مشابه با پیگیری گذرنامه جدید است. برای پیگیری صدور گذرنامه المثنی باید کد ملی و شماره تلفن همراه خود را در سامانه پیشخوان۲۴ وارد کنید تا از آخرین وضعیت گذرنامهتان مطلع شوید.
گذرنامهها انواع مختلفی دارند و هر یک از آنها برای گروه خاصی از افراد در نظر گرفته شدهاند و مراحل دریافت و تمدید هر یک با دیگری متفاوت است
برای سفرهای خارجی، داشتن گذرنامه ضروری است. گذرنامهها به 4 نوع عادی، زیارتی، خدمت و دیپلماتیک تقسیم میشوند که هر کدام مدارک و شرایط خاصی دارند. ثبت نام گذرنامه بهصورت حضوری از طریق دفاتر پلیس +۱۰ یا بهصورت اینترنتی انجام میشود.
برای سفرهای زیارتی، گردشگری یا کاری به خارج از کشور، باید گذرنامه معتبر داشته باشید. روشهای مختلفی برای پیگیری گذرنامه وجود دارند؛ از جمله اپلیکیشنهای پیشخوان ۲۴ و پلیس من. به طور کلی، گذرنامهها 5 سال اعتبار دارند؛ اما بهتر است که اعتبار آنها را قبل از سفر بررسی کنید.
امسال برای سفر زائران بینالحرمین، امکان دریافت گذرنامه اربعین فراهم شده تا به آسانی راهی این سفر معنوی شوند. اما شرایط و مدارک لازم برای دریافت گذرنامه زیارتی 1404 چیست؟ چگونه میتوانیم از وضعیت صدور و ارسال گذرنامه باخبر شویم؟
شما هم میتوانید نظر خود را درباره این خدمت ثبت کنید.
فتوحی
سلام من هزینه گذرنامه را پرداخت کردم و بعدش که از حسابم برداشت شد رفت رو صفحه ارور و منم اومدم بیرون و هیچ پیامکی مبنی بر ثبت گذرنامه نشد میخواستم ببینم الان درست شده یا نه و اگر نشده پولمو چجوری میتونم پس بگیرم
درود بر شما دوست عزیز
در چنین شرایطی هزینه استعلام شما به کیف پول حساب کاربریذتان واریز میشود و شما میتوانید دوباره استعلام بگیرید. درصورتیکه مشکلی وجود داشت میتوانید با پشتیبانی پیشخوان ۲۴ تماس بگیرید و درخواست بررسی دهید.
سپاس از صبوری شما
حسن امانی
من کارت مرزنشینیم را تمدید کرده ام اما وقتی میرم گذرنامه میگن وارد سیستم ما نشده چکار کنم
درود بر شما دوست عزیز
کارت مرزنشینی پس از تمدید، باید از طریق اداره صنعت، معدن و تجارت استان یا فرمانداری مربوطه به سامانه پلیس گذرنامه ارسال و ثبت شود تا امکان صدور یا تمدید گذرنامه برای شما فراهم شود. برای حل مشکل، ابتدا به فرمانداری یا اداره صمت محل صدور کارت مرزنشینی مراجعه کنید و استعلام بگیرید که آیا اطلاعات تمدید شما به سامانه پلیس گذرنامه ارسال شده است یا خیر. در صورت ارسال، با در دست داشتن رسید تمدید کارت به اداره گذرنامه شهرستان خود مراجعه و درخواست پیگیری ثبت در سیستم کنید.
سپاس از شما
ساره کمالی
سلام
میشه با پاسپورت زیارتی بعد ماه صفر رفت کربلا؟
من چندنفر مطمئن پرسیدم گفتن لب مرز تو اتاق پلیس گذرنامه مهر میزنن و اجازه میدن بری؟
ولی واقعا درسته؟
وقت بخیر، از گذرنامه زیارتی برای ورود به کشور عراق در تمام طول سال میتوان استفاده کرد. برقرار باشید و سبز.
حسينى
سلام وقت به خير
من گذرنامه زيارتى درخواست كردم كه وقتى استعلام ميگيرم ميگه كه چاب شده و اماده تحويل است باركد پستى رو ميزنم ميگه به پست تحويل داده نشده با اينكه ١٢ روز از زما چاب و توليد باركد پستى گذشته
درود دوست عزیز
در برخی موارد، تا چند روز پس از صدور و چاپ، گذرنامهها در اداره گذرنامه باقی میمانند و ارسال به پست با تاخیر انجام میشود. همچنین ممکن است بارکد تولید شده اما هنوز در سیستم پست وارد نشده یا اسکن اولیه انجام نشده باشد. شما میتوانید با مرکز تماس پست به شماره ۱۹۳ تماس بگیرید و بارکد را ارائه کرده و درخواست پیگیری دهید.
پاینده باشید.
علی اصغر غلامی
ببخشید من برای برادرم گذرنامه زیارتی درخواست دادم الان ۶ الی۷ روزه که زده در حال برسی هرچی پیگیری میکنم هیچی
نه صادر شده نه دست پست هست چیکار کنم
درود بر شما
مدت زمان معمول صدور گذرنامه زیارتی در شرایط عادی، حدود ۵ تا ۱۰ روز کاری است. در ایام پرتقاضا مثل قبل از اربعین، این زمان ممکن است بیشتر شود. در این حالت، پیگیری حضوری سریعتر از پیگیری آنلاین نتیجه میدهد. شما میتوانید همراه با رسید ثبتنام، کارت ملی و اطلاعات شناسایی برادرتان به یکی از دفاتر پلیس +۱۰ مراجعه کنید. اپراتور میتواند از طریق سامانه صدور گذرنامه علت توقف یا تاخیر را بررسی کرده و اعلام کند آیا نیاز به اقدام خاصی هست یا پرونده در صف صدور است.
سبز و مانا باشید.
محمدی
سلام من یه بار برای یک شماره ملی استعلام گرفتم هزینه پرداخت کردم، بازم برا همون شماره ملی باید پرداخت کنم؟
درود بر شما دوست گرامی
بله، هزینه دریافتی مربوط به خدمات استعلام و اطلاعات سامانه مبدا بوده و پیشخوان ۲۴ تصرفی در آن ندارد.
سپاس از شما
مرتضی کاکا
سلام…من ۲ سال پیش گذرنامه زیارتی ثبتنام کردم ولی تا الان دستم نرسیده…رفتم اداره پست میگه بیشتر از ۶ ماه گذشته و ما اطلاعاتی ندارم…رفتم پلیس 10 گفتن پیش ما نیست برو همون جایی که ثبتنام کردی…من با گوشی ثبتنام کردم.
لطفا راهنمایی کنید چکار کنم؟
درود دوست گرامی
در صورتی که پست و پلیس +۱۰ هر دو اعلام کنند که اطلاعاتی در اختیار ندارند، به احتمال زیاد درخواست شما در سامانه ثبت نشده یا ناقص مانده. چون ثبتنام را با گوشی انجام دادهاید، ممکن است پرداخت نهایی یا بارگذاری مدارک انجام نشده باشد. پیشنهاد میکنیم به صورت حضوری به یک دفتر پلیس +۱۰ معتبر مراجعه کرده و با کد ملی، وضعیت ثبتنام قبلی را استعلام بگیرید. اگر سیستم ثبتنامی وجود نداشته باشد، لازم است درخواست جدید گذرنامه زیارتی ثبت کنید. همچنین، میتوانید برای اطلاعات بیشتر با سامانه پاسخگویی ناجا تماس بگیرید.
با تشکر
علی کروشات
سلام من کارت پایان خدمت ندارم میتوانم گذرنامه زیارتی درست کنم
درود بر شما
برای دریافت گذرنامه زیارتی، ارائه کارت پایان خدمت یا کارت معافیت برای آقایان بالای ۱۸ سال الزامی است، مگر در شرایط خاصی مانند معافیت تحصیلی، معافیت پزشکی موقت یا کفالت که با ارائه مدارک معتبر و سپردن وثیقه مالی امکان دریافت گذرنامه وجود دارد. در صورتی که غیبت سربازی داشته باشید، صدور گذرنامه زیارتی برای شما امکانپذیر نیست. همچنین برای دریافت گذرنامه زیارتی به مدارکی مانند شناسنامه، کارت ملی، عکس و … هم نیاز دارید. برای پیگیری دقیقتر میتوانید به سامانههای مربوطه مراجعه کنید یا از دفاتر پلیس +۱۰ کمک بگیرید.
برقرار باشید و سبز.
اعظم موسوی
سلام وقت به خیر، کسی میتونه بدون اجازه گذرنامه زیارتی کسی دیگه را باطل کنه، درحالیکه گذرنامه چندسال تا انقضا وقت داره، با تشکر
درود بر شما دوست گرامی
خیر، هیچکسی بدون رضایت و حضور صاحب گذرنامه نمیتواند گذرنامهاش رو باطل کند، مخصوصا وقتی که هنوز اعتبار داشته باشد. اقدام به ابطال گذرنامه فقط خود از طریق شخص یا نماینده قانونی (با وکالت رسمی) امکانپذیر است.
پاینده باشید.
سعیده صفاری
سلام من یک هفته گذرنامه زیارتی از پلیس من ثبتنام کردم هنوز نیامده چکار کنم چند روز دیگ هم میخام برم میگ درحال بررسی اطلاعات همش استعلام میگیرم
درود بر شما دوست عزیز
شما میتوانید با سامانه پشتیبانی ۱۹۳ تماس بگیرید و درخواست پیگیری دهید.
با تشکر
علیرضا شیرخدا
با سلام دو هفته است گذرنامه اینجانب علیرضا شیرخدا هنوز ارسال نشده است
درحال ی که خانواده ام بعداز من اقدام کرده اند تحویل گرفته اند
درود بر شما دوست گرامی
احتمالا پرونده شما به دلایلی نیاز به بررسی بیشتر دارد یا مشکلی در ثبت مدارک وجود دارد. توصیه میکنیم هر چه سریعتر با مرکز پلیس +۱۰ محل ثبتنام خود تماس بگیرید یا حضوری مراجعه کنید تا وضعیت پروندهتان بررسی و مشکل احتمالی رفع شود. توجه داشته باشید که همراه داشتن مدارک شناسایی و رسید ثبتنام در این مراجعه حضوری، الزامی است.
برقرار باشید.
فاطمه
سلام برای من خیلی وقته که گذرنامه ام نیامده باید چه کنم
؟
درود بر شما
بهتر است ابتدا از طریق خدمت ارائهشده در این صفحه و با وارد کردن کد ملی خود، وضعیت صدور و ارسال گذرنامهتان را بررسی کنید. در صورتی که در سامانه پیامهایی مانند در حال بررسی، در انتظار چاپ، یا ارسال به پست نمایش داده میشود، ممکن است فرایند در یکی از این مراحل متوقف شده باشد. همچنین میتوانید برای پیگیری دقیقتر با پشتیبانی سامانه گذرنامه پلیس +۱۰ از طریق شماره ۰۹۶۳۸۰ تماس بگیرید یا به نزدیکترین دفتر پلیس +۱۰ که درخواست خود را از آن ثبت کردهاید مراجعه حضوری داشته باشید. اگر بیش از ۲۰ روز کاری گذشته و هیچ تغییری در وضعیت گذرنامه شما ایجاد نشده، ممکن است مدارک ناقص بوده یا فرایند چاپ با اختلال روبرو شده باشد. همچنین در ایام پرتقاضا (مثل اربعین یا تابستان)، زمان صدور ممکن است بیشتر شود.
مانا باشید.
ابوالفضل
برای استعلام گذرنامه افراد زیر 18سال ک شماره همراه بنامشون نیست باید چطور استعلام گرفت
درود بر شما
برای استعلام وضعیت گذرنامه افراد زیر ۱۸ سال که سیمکارت به نام آنها نیست، میتوانید از طریق سامانه رسمی پلیس مهاجرت و گذرنامه اقدام کنید. در این سامانه، امکان رهگیری با وارد کردن کد ملی یا شماره رهگیری ثبتشده در رسید پلیس +۱۰ وجود دارد. همچنین سرپرست قانونی میتواند با شماره همراه ثبتشده در زمان درخواست گذرنامه و از طریق تماس با شماره پشتیبانی ۰۹۶۳۸۰ یا مراجعه حضوری به همان دفتر پلیس +۱۰ که درخواست در آن ثبت شده، وضعیت را پیگیری کند. در حال حاضر، برخی خدمات پیامکی و اپلیکیشنی نیاز به سیمکارت به نام خود فرد دارند و برای افراد زیر ۱۸ سال توصیه میشود پیگیری از طریق سامانه ePolice یا دفاتر پلیس +۱۰ انجام شود.
موفق باشید.
جواد روحبخش
سلام من در تاریخ ۱۴۰۴/۴/۲۳ درخواست گذرنامه زیارتی کردم در تاریخ ۱۴۰۴/۴/۲۷ گذرنامه چاپ شده و بارکد پستی هم خورده ولی تا این تاریخ ۱۴۰۴/۵/۳ گذرنامه تحویل پست نشده ، چکار باید بکنم ؟ من میخواستم ۱۴۰۴/۴/۳۱ حرکت کنم اما هنوز بلاتکلیفم احتمال میدم گذرنامه ام افتاده پشت میز
درود بر شما دوست عزیز
برای پیگیری میتوانید با پشتیبانی سامانه پلیس من یا راهور تماس بگیرید و علت را جویا شوید.
سپاس
ارمین
سلام من اومدم پیگیری کنم از حسابم پول برداشت شد فکر کنم
درود بر شما دوست عزیز
هزینه استعلام وضعیت گذرنامه، هنگام استعلام از کیف پول حساب کاربری شما در پیشخوان ۲۴ کسر میشود.
با تشکر
مقداد
سلام وقت بخیر 1404/03/29 درخواست گذرنامه ثبت کردم اما الان 1404/03/28 برام ارسال نشده و استعلام میگیرم میگه در حال بررسی،تلفن پشتیبانی هم که قطعه.
لطفاً راهنمایی بفرمایید
درود بر شما دوست عزیز
ابتدا با شماره ۰۹۶۳۸۰ تماس بگیرید. درصورت عدم پاسخگویی، پیشنهاد میکنیم با مرکز پلیس+۱۰ همان شهری که ثبت درخواست کردید، تماس بگیرید یا بهصورت حضوری مراجعه کنید و درخواست بررسی دهید.
پایدار باشید.
سارا پناهی
سلام از سایت پلیس من و سخا درخواست گذرنامه دادم و الان بعد یک هفته گفته شده به دلیل عدم تطابق مدارک رسیدگی متوقف شده و باید به دایره گذرنامه شهر مراجعه کنید. الان باید چیکار کنم؟
وقت بخیر، همانطور که در متن پیام ذکر شده است، باید با مدارک شناسایی خود به دایره گذرنامه شهر خود مراجعه کنید. برقرا باشید و سبز.
آوا ابراهیمی
چطور پیگیرم بشم که پاسپورتم صادر شده یا صادر نشده
درود بر شما دوست عزیز
سریعترین روش پیگیری صدور گذرنامه، استفاده از خدمت ارائهشده در ابتدای همین صفحه است. همچنین درصورت نیاز به راهنمایی بیشتر میتوانید با پشتیبانی پیشخوان ۲۴ تماس بگیرید.
پایدار باشید.
نرگس نیسی
سلام خسته نباشید برای همسرم میخام گذرنامه زیارتی بگیرم باید اول تو سایت سماح ثبت نام کنه؟ و سایت کی باز میشه
درود بر شما دوست عزیز
برای دریافت گذرنامه زیارتی باید در سامانه پلیس من گزینه گذرنامه زیارتی را انتخاب کرده و مراحل آن را طی کنید. برای ثبتنام در مراسم اربعین عتبات عالیات، باید به سامانه سماح مراجعه کنید. در حال حاضر سامانه سماح فعال نیست، اما پیشبینی میشود این سامانه از روز جمعه ۲۷ تیرماه ۱۴۰۴، ساعت ۹ صبح، برای ثبتنام زائران اربعین فعال شود.
سبز و پیروز باشید.
عرفان
سلام خسته نباشید
در رابطه با اسم خودم در پاسپورت قسمت انگلیسی آخر اسمم ی i. زیادی نوشته شده باید چکار کنم
درود بر شما دوست عزیز
شما باید برای اصلاح آن به اداره گذرنامه مراجعه کرده و درخواست اصلاح مشخصات ثبتشده را ارائه دهید. توجه داشته باشید که همراه داشتن مدارک هویتی معتبر، از جمله شناسنامه و کارت ملی در این فرآیند الزامی است.
موفق باشید.
عبدالرحمن محمدی
سلام پاسپورت منو به دوخول بزنه خروج زده من چیکار کنم باید
درود بر شما دوست عزیز
برای پیگیری لطفا با پشتیبانی اداره گذرنامه تماس بگیرید.
با تشکر
بادرود واحترام عسل شیرمحمدی هستم
بادرود واحترام عسل شیرمحمدی هستم بازده زمانی ارسال گذرنامه چندروز؟ لطفا ج باتشکر
درود بر شما خانم شیرمحمدی
طبق اعلام رسمی پلیس مهاجرت و گذرنامه ناجا، زمان صدور و ارسال گذرنامه پس از ثبت درخواست و تکمیل مدارک معمولاً ۵ تا ۱۰ روز کاری طول میکشد. البته در برخی موارد (مانند ایام پرتردد یا مشکلات پستی) ممکن است تا ۱۵ روز کاری نیز زمان ببرد.
پایدار باشید.
بوژانی
سلام خسته نباشید گفتم من پاسپورت زیارتی خود را گم کردم باید چیکار کنم موقع اربعین وقتی برگشتم گم کردم
درود بر شما دوست عزیز
لطفا در اولین فرصت به اداره گذرنامه محل سکونت خود مراجعه کنید و موضوع مفقودی را گزارش دهید. بهتر است هنگام مراجعه مدارک شناسایی مانند کارت ملی و شناسنامه را به همراه داشته باشید؛ در صورت داشتن کپی گذرنامه گمشده، ارائه آن نیز مفید خواهد بود. در اداره گذرنامه صورتجلسهای تنظیم و در سامانه ثبت میشود؛ در برخی موارد، نیاز به مراجعه به کلانتری محل نیز وجود دارد. پس از ثبت مفقودی، میتوانید درخواست صدور گذرنامه جدید را ثبت کنید. فرآیند صدور معمولاً مشابه مراحل اولیه صدور گذرنامه است.
موفق باشید.
مبینا
سلام من تقربیا یک هفته است که برای گذرنامه زیارتی اقدام کردم اما هنوز نرسیده و نوشته در دست اقدام است لطفا بگین چیکار کنم
سلام بر شما دوست عزیز
برای پیگیری وضعیت گذرنامههای زیارتی خود میتوانید با شماره پشتیبانی ۱۹۳ تماس بگیرید و پس از ارائه اطلاعات مورد نیاز، میتوانید از وضعیت صدور گذرنامه خود مطلع شوید.
سبز و پاینده باشید.